Per rendere il Vostro soggiorno il più piacevole possibile abbiamo preparato delle informazioni utili per Voi. Dedicate 5 minuti per leggere le condizioni e le informazioni sui servizi che il nostro Agriturismo offre: per ogni altra richiesta siamo a Vostra disposizione.

PRENOTAZIONE E SERVIZI

STAFF

Gisella e Maurizio saranno I Vs interlocutori e saranno il punto di riferimento per ogni vostra esigenza. Potete rivolgervi a loro anche per qualsiasi informazione turistica e relativa al territorio.

PRENOTAZIONI

Le prenotazioni possono essere fatte telefonicamente e anche via email. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra premura inviarvi una email di risposta con le informazioni necessarie per la conferma di prenotazione. La prenotazione potrà considerarsi confermata esclusivamente al ricevimento di un acconto pari al 30% dell’importo totale o dell’intero importo in caso di soggiorno di 2 notti, salvo diverso accordo.

E’ possibile pagare con carta di credito o bonifico bancario. Dal momento dell’accettazione della prenotazione, in caso di cancellazione da parte del cliente, saranno applicate (salvo accordi diversi) le penali di cancellazione più avanti indicate.

FURTO E SMARRIMENTO

La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura.

OSPITI A QUATTRO ZAMPE

Cani, gatti, animali domestici sono sempre i benvenuti nel nostro agriturismo, ma non possono salire su divani e letti in ogni caso, nel rispetto degli altri ospiti, delle norme igienico-sanitarie e per la sicurezza di tutti, i cani devono essere tenuti al guinzaglio negli spazi comuni. A causa di qualche sorpresa non gradita in passato, dobbiamo ricordarVi di provvedere a esportare i bisogni degli animali nei passaggi comuni al fine di evitare spiacevoli inconvenienti.

E’ TASSATIVAMENTE VIETATO INTRODURRE ANIMALI DOMESTICI IN AGRITURISMO SENZA AVERNE DATO COMUNICAZIONE PREVENTIVA ALLA DIREZIONE. NEL CASO SI RISCONTRASSE LA PRESENZA DI ANIMALI DOMESTICI NON DICHIARATI VERRA’ APPLICATA UNA SANZIONE PARI AL DOPPIO DELL’IMPORTO DOVUTO UNA TANTUM A SOGGIORNO.

Cani, gatti e animali domestici sono i benvenuti, è obbligatorio comunicare alla direzione la loro presenza ed effettuare il pagamento una tantum di 35 € a soggiorno.

I cani e i gatti non possono essere lasciati negli appartamenti da soli, in caso provocassero dei danni il proprietario dovrà provvedere al risarcimento del danno stesso.

GIARDINO

L’uso del giardino è comune, è vietato lasciare rifiuti in tutta l’area. L’utilizzo del barbecue è disponibile, gli utensili dopo l’utilizzo devono essere igienizzati, la legna è disponibile su richiesta, non viene fornita la carbonella.

FUMO

E’ severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti.

CHECK-IN

Dalle ore 16 alle ore 20 del giorno dell’arrivo, con avviso preciso dell’orario di arrivo via WhatsApp, mezz’ora prima. Ogni variazione relativa all’orario di arrivo dovrà essere anticipatamente comunicata.

AL CHECK-IN DOVRANNO ESSERE ESIBITI TUTTI I DOCUMENTI DEGLI OSPITI (COMPRESI I BAMBINI) PER OTTEMPERARE ALL’OBBLIGO DI REGISTRAZIONE SUL PORTALE DI PS DI STATO DEGLI ALLOGGIATI.

CHECK-OUT

Entro le ore 10 del giorno di partenza, per orari diversi, è necessario accordarsi con il personale. Il giorno prima della partenza è necessario comunicare se non è possibile di persona via messaggio l’orario previsto per il check-out, per visionare l’appartamento e ritirare le chiavi.

Nell’appartamento è vietato lasciare cibo, bevande, rifiuti di qualsiasi genere.

INTERNET

E’ possibile connettersi ad internet. Il WI-FI è gratuito e disponibile in tutte le parti dell’agriturismo.

PARCHEGGIO

Il parcheggio non è custodito: pur non sussistendo particolari rischi per i vostri mezzi, vi consigliamo, per maggiore sicurezza, di chiudere a chiave l’autovettura.

RIASSETTO ALLOGGI

La pulizia degli appartamenti durante il vostro soggiorno è un servizio disponibile, ma per motivi di privacy viene effettuata solo su vostra richiesta, per soggiorni superiori alla settimana. Il cambio degli asciugamani viene effettuato ogni 4 giorni, generalmente verrà fornito un doppio set iniziale, le lenzuola verranno sostituite settimanalmente, sarà vostra cura consegnare al personale la biancheria da lavare. Se avete necessità diverse dagli standard applicati, è gradita una vostra comunicazione al personale.

In caso di necessità possono essere richieste pulizie e forniture di biancheria extra a pagamento. E’ obbligatorio lasciare l’alloggio in ordine, soprattutto la cucina, altrimenti sarà applicata una spesa di riordino forfettaria di 50 euro.

INFO E NECESSITA’ PARTICOLARI

Per gli ospiti dell’agriturismo sono a disposizione lavatrice, ferro e asse da stiro, stendini. L’uso della lavatrice è gratuito. I detersivi vengono forniti in quantità minime per uno/due lavaggi. I detersivi presenti per stoviglie, lavastoviglie, ecc. scottex, carta igienica una volta consumati quelli in dotazione sono a carico dell’ospite.

LETTI E CULLE EXTRA

In caso di prenotazioni di un soggiorno per due persone, se necessitano camere separate, è utile farne esplicita richiesta. Previo congruo preavviso è possibile dotare di letti o culle supplementari.

SEGNALAZIONE GUASTI E INCONVENIENTI

Sarà gradita la tempestiva segnalazione di guasti, rotture o altri inconvenienti, ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.

RACCOLTA RIFIUTI

La raccolta dei rifiuti deve essere fatta in maniera differenziata.

NORME CONTRATTUALI

Imposta di soggiorno

Non si applica l’imposta di soggiorno.

PENALI DI CANCELLAZIONE

Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:

A) sino a 30 gg. prima della data d’arrivo non verrà applicata nessuna penale.

B) da 29 gg. a 15 gg. prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari al 30% dell’intero soggiorno prenotato.

C) da 14 gg. a 8 gg. prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari al 60% dell’intero soggiorno prenotato.

d) da 7 gg. prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.

E) in caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale parti al 100% dell’intero soggiorno prenotato.

NORME DI COMPORTAMENTO

Per il rispetto di tutti

Invitiamo i nostri ospiti ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne. L’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’agriturismo.

E’ vietato introdurre negli appartamenti o spazi comuni persone estranee all’agriturismo, salvo accordo.

Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente, degli animali e di ridurre al minimo gli sprechi.

I bambini all’interno dell’agriturismo devono sempre essere accompagnati da un adulto responsabile, la Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.

Volume della TV

Si pregano i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali a un volume che rispetti la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14 alle 16 e dalle 23 alle 9.

Accensione attrezzature elettriche

Le attrezzature elettriche si accendono e si spengono con semplici interruttori. Non accendere contemporaneamente forno, lavatrice, phon e climatizzatore, la potenza potrebbe essere insufficiente.

E’ vietato utilizzare negli alloggi apparecchi per il riscaldamento extra, e fiamme libere.

RISCALDAMENTO E CONDIZIONAMENTO

L’impianto è regolato a una temperatura ideale e nel rispetto delle vigenti norme in materia.

La temperatura della stufa a pellet può essere variata con le apposite frecce che si trovano sul display.

Per quanto concerne l’impianto di raffreddamento o riscaldamento pompa di calore l’intensità della temperatura è regolabile con i telecomandi presenti nelle stanze. Al fine di evitare eccessivi consumi e per una migliore funzionalità, si prega di prestare particolare attenzione a porte e finestre che restino chiuse mentre l’impianto è in funzione, soprattutto in vostra assenza.

PER EVITARE CONSUMI INUTILI SI CONSIGLIA DI SPEGNERE IL CONDIZIONATORE IN VOSTRA ASSENZA, AL VOSTRO RIENTRO CON L’ACCENSIONE DELL’IMPIANTO SI OTTERRA’ LA TEMPERATURA VOLUTA IN POCHI MINUTI.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali e ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario).

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili e amministrativi).